Dokument informacyjny 2 – WibracjezNatury

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez WibracjezNatury (dalej „Usługodawca”) za pośrednictwem strony internetowej oraz wspierających aplikacji (w tym rozwiązań takich jak Naffy).
  2. Reklamacje należy zgłaszać formularzem na stronie.
  3. Regulamin jest stale dostępny na stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie lub wydruk.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca:

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  3. Usługi – kursy, webinary, konsultacje, produkty cyfrowe oraz inne treści oferowane za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji wspierających.
  4. System teleinformatyczny – urządzenia i oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych przez Internet.
  5. Stripe – dostawca usług płatniczych, za pośrednictwem którego realizowane są transakcje płatnicze.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Usług wymagane jest:
    • – połączenie z Internetem,
    • – aktywny adres e-mail,
    • – urządzenie z aktualną przeglądarką wspierającą HTML5 i JavaScript.
  2. Klient zobowiązany jest do:
    • – korzystania z usług zgodnie z prawem,
    • – nieudostępniania treści osobom trzecim,
    • – niezamieszczania treści zabronionych prawem,
    • – niewykorzystywania platformy do spamowania.

§ 4. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    • – kursy i szkolenia online,
    • – webinary i konsultacje,
    • – sprzedaż książek, e-booków, poradników oraz materiałów cyfrowych.
  2. Szczegóły dotyczące danej usługi udostępniane są przed dokonaniem zakupu.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe.
  2. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, podaje dane zgodne ze stanem faktycznym i wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Umowa może zostać zawarta na czas określony (np. czas trwania kursu) lub nieokreślony.
  4. W przypadku podania nieprawdziwych danych Usługodawca może odmówić wykonania usługi.

§ 6. Płatności

  1. Ceny usług podane są brutto i widoczne w ofercie.
  2. Płatności realizowane są przez szyfrowany mechanizm płatniczy Stripe.
  3. Zwroty środków mogą nastąpić wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych przez Klienta i Usługodawcę.

§ 7. Dostarczenie produktów cyfrowych

  1. Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony z chwilą wysłania przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Klienta wiadomości zawierającej link, przycisk lub inną formę umożliwiającą pobranie, odtworzenie albo uzyskanie dostępu do zakupionych materiałów.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i aktualnego adresu e-mail umożliwiającego odbiór wiadomości, o której mowa w ust. 1.
  3. W przypadku braku wiadomości z dostępem do produktu cyfrowego Klient powinien w pierwszej kolejności sprawdzić foldery „Spam”, „Oferty”, „Aktualności” oraz inne automatyczne segregatory poczty elektronicznej.
  4. Jeżeli mimo wykonania czynności wskazanych powyżej wiadomość nie zostanie odnaleziona, Klient może skontaktować się z Usługodawcą w celu ponownego wygenerowania lub przesłania wiadomości umożliwiającej dostęp do produktu cyfrowego.
  5. Usługodawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy, potwierdzenie udzielonej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.

§ 8. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przez złożenie zamówienia na produkt cyfrowy Klient wyraża zgodę na jego natychmiastowe udostępnienie oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Klient dokonując zakupu oświadcza, że przed złożeniem zamówienia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej oraz wyraża na to zgodę.
  4. Zasada ta może zostać zmodyfikowana jedynie w przypadku wyraźnie oznaczonej oferty, w której Usługodawca poinformuje o możliwości odstąpienia lub zwrotu.

§ 9. Rozwiązanie umowy

  1. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły lub przez oznaczony czas umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, chyba że warunki danej usługi stanowią inaczej.
  2. W przypadku jednorazowej sprzedaży książek, e-booków, poradników lub innych produktów cyfrowych umowa ulega wykonaniu z chwilą dostarczenia produktu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia Regulaminu lub braku płatności.

§ 10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną przy pomocy formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej wibracjeznatury.pl w zakładce „O mnie”.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i propozycję rozwiązania.
  3. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Spory z konsumentami rozpatruje sąd właściwy wg przepisów k.p.c.
  2. Spory z przedsiębiorcami rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  4. O zmianach w Regulaminie Klient będzie informowany co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Brak akceptacji zmian może skutkować rozwiązaniem umowy.

§ 13. Licencja na produkty cyfrowe

  1. Zakup produktu cyfrowego oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikowanie, odsprzedaż lub przekazywanie zakupionych materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 14. Charakter informacji

Materiały dostępne w ramach książek i produktów cyfrowych mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani diagnozy i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.